Akzeptierte Zahlungsmethode

Bei Volks Holz möchten wir Ihr Einkaufserlebnis einfach, sicher und transparent gestalten. Unsere Zahlungspolitik stellt sicher, dass jede Transaktion mit höchster Sicherheit und Klarheit abgewickelt wird, sodass Sie beim Kauf unserer Produkte volles Vertrauen haben.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten zu Ihrer Bequemlichkeit:

  • Kredit- / Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express, Maestro

  • PayPal

  • Shop Pay, Apple Pay und Google Pay (wo verfügbar)

  • Klarna für Raten- oder Zahlungen auf Rechnung (je nach Verfügbarkeit in Ihrer Region)

Alle Transaktionen werden in einer sicheren, verschlüsselten Umgebung verarbeitet, um Ihre Daten und persönlichen Informationen jederzeit zu schützen.

Zahlungsabwicklung

  • Zahlungen werden zum Zeitpunkt der Bestellung belastet.

  • Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit allen Kaufdetails.

  • Wenn eine Zahlungsautorisierung fehlschlägt oder unvollständig ist, wird die Bestellung nicht bearbeitet, bis das Problem behoben ist.

     

    Währung & Preisgestaltung

    • Alle auf unserer Website angezeigten Preise sind inklusive der geltenden Mehrwertsteuer oder Steuern, sofern nicht anders angegeben.

    • Einkäufe werden in der lokalen Währung des Kunden berechnet. Wenn Ihre Karte oder Ihr Konto eine andere Währung verwendet, kann der Endbetrag aufgrund des Wechselkurses Ihrer Bank oder internationaler Gebühren leicht variieren.

    Zahlungssicherheit

    Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.
    Volks Holz verwendet SSL-Verschlüsselung und erfüllt die PCI-DSS-Standards, um alle finanziellen Informationen zu schützen. 

    Zur zusätzlichen Sicherheit müssen Sie möglicherweise Ihre Identität durch 3D Secure-Authentifizierung verifizieren (z. B. Verified by Visa oder MasterCard SecureCode).

    Zahlungsbestätigung & Auftragsvalidierung

    Sobald Ihre Zahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigungs-E-Mail.
    Wenn Sie innerhalb weniger Minuten keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@volkholz.eu.

    Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

    Wenn Ihre Zahlung fehlschlägt:

    1. Überprüfen Sie, ob alle Kartendaten korrekt eingegeben wurden.

    2. Stellen Sie sicher, dass ausreichend Guthaben oder Kreditlimit vorhanden ist.

    3. Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode.

    4. Wenn Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihre Bank oder senden Sie uns eine E-Mail an info@volkholz.eu für Unterstützung. 

     

Betrugsprävention

Volks Holz behält sich das Recht vor, alle Transaktionen vor dem Versand zu überprüfen und zu validieren. Bestellungen, die als verdächtig oder betrügerisch eingestuft werden, können zu Ihrem Schutz zurückgehalten oder storniert werden.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen oder Anliegen zu Zahlungen steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung:
📧 info@volkholz.eu
Wir bemühen uns, innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen zu antworten.

Volks Holz Versprechen

Jede Transaktion, die Sie mit Volks Holz tätigen, ist sicher, transparent und geschützt.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und setzen uns dafür ein, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten – von sicherer Zahlung bis zur pünktlichen Lieferung.

Volkholz operiert unter NUSMUR SL (Spanien)

Firmenregistrierungsname:
NUSMUR SL

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:
ESB22637011

Adresse des eingetragenen Firmensitzes:

CALLE CREU DE COBERTA, NUM 77
08014 BARCELONA - (BARCELONA)

Kontaktinformationen:

E-Mail: Info@volkholz.eu
Tel. : +34627278152

Unser Kundensupport ist verfügbar:

Mo - Fr 9:00 Uhr - 18:00 Uhr
Sa - So 9:00 Uhr - 14:00 Uhr