Geaccepteerde betaalmethode

Bij Volks Holz willen we uw winkelervaring eenvoudig, veilig en transparant maken. Ons betalingsbeleid zorgt ervoor dat elke transactie met het hoogste niveau van veiligheid en duidelijkheid wordt afgehandeld, zodat u volledig vertrouwen heeft bij het kopen van onze producten.

Geaccepteerde betaalmethoden

We accepteren verschillende veilige betaalopties voor uw gemak:

  • Creditcard / Debitcard: Visa, MasterCard, American Express, Maestro

  • PayPal

  • Shop Pay, Apple Pay en Google Pay (waar beschikbaar)

  • Klarna voor gespreide of uitgestelde betalingen (onder voorbehoud van beschikbaarheid in uw regio)

Alle transacties worden verwerkt in een veilige, versleutelde omgeving om uw gegevens en persoonlijke informatie te allen tijde te beschermen.

Betalingsverwerking

  • Betalingen worden in rekening gebracht op het moment van het plaatsen van de bestelling.

  • Zodra uw betaling is bevestigd, ontvangt u een orderbevestigingsmail met alle aankoopgegevens.

  • Als een betalingsautorisatie mislukt of onvolledig is, wordt de bestelling niet verwerkt totdat het probleem is opgelost.

     

    Valuta & prijzen

    • Alle prijzen die op onze website worden weergegeven zijn inclusief toepasselijke btw of belastingen, tenzij anders vermeld.

    • Aankopen worden in de lokale valuta van de klant in rekening gebracht. Als uw kaart of rekening een andere valuta gebruikt, kan het uiteindelijke bedrag licht variëren op basis van de wisselkoers van uw bank of internationale kosten.

    Betalingsbeveiliging

    Uw veiligheid is onze hoogste prioriteit.
    Volks Holz gebruikt SSL-encryptie en voldoet aan de PCI-DSS normen om alle financiële informatie te beschermen. 

    Voor extra veiligheid kan het zijn dat u uw identiteit moet verifiëren via 3D Secure authenticatie (bijv. Verified by Visa of MasterCard SecureCode).

    Betalingsbevestiging & ordervalidatie

    Zodra uw betaling is voltooid, ontvangt u automatisch een orderbevestigingsmail.
    Als u binnen enkele minuten geen bevestiging ontvangt, controleer dan uw spamfolder of neem contact met ons op via info@volkholz.eu.

    Mislukte of geweigerde betalingen

    Als uw betaling mislukt:

    1. Controleer of alle kaartgegevens correct zijn ingevoerd.

    2. Zorg voor voldoende saldo of kredietlimiet.

    3. Probeer een andere betaalmethode.

    4. Als problemen aanhouden, neem dan contact op met uw bank of stuur ons een e-mail op info@volkholz.eu voor hulp. 

     

Fraudepreventie

Volks Holz behoudt zich het recht voor om alle transacties te verifiëren en valideren voordat ze worden verzonden. Bestellingen die als verdacht of frauduleus worden gemarkeerd, kunnen worden gepauzeerd of geannuleerd ter bescherming van u.

Hulp nodig?

Voor vragen of zorgen over betalingen staat ons ondersteuningsteam klaar om u te helpen:
📧 info@volkholz.eu
We streven ernaar binnen 24–48 uur op werkdagen te reageren.

Volks Holz Belofte

Elke transactie die u doet met Volks Holz is veilig, transparant en beschermd.
We waarderen uw vertrouwen en zetten ons in voor een naadloze winkelervaring — van veilige betaling tot tijdige levering.

Volkholz opereert onder NUSMUR SL (Spanje)

Bedrijfsregistratienaam:
NUSMUR SL

BTW-nummer:
ESB22637011

Geregistreerd kantooradres:

CALLE CREU DE COBERTA, NUM 77
08014 BARCELONA - (BARCELONA)

Contactgegevens:

Email: Info@volkholz.eu
Ph. : +34627278152

Onze klantenservice beschikbaar:

Ma - Vr 9:00 - 18:00
Za - Zo 9:00 - 14:00